Elegir el canal correcto para vender no es solo una decisión operativa, es una decisión estratégica. WhatsApp, e-commerce y tienda física son opciones válidas, pero no funcionan igual para todos los negocios. La clave está en saber cuál potenciar o cuándo abrir uno nuevo.
¿Quieres potenciar un canal o abrir uno nuevo?
Antes de invertir, debes responder esta pregunta. Si ya tienes un canal que funciona —como ventas por WhatsApp o en tienda física—, lo ideal es optimizar y escalar. Pero si buscas crecer en otra dirección, necesitas plantear una estrategia de desarrollo para ese nuevo canal.
Si vas a potenciar un canal existente
Necesitas tres cosas:
- Datos históricos de ventas, para conocer el costo por conversión y retorno.
- Campañas alineadas al canal, que partan de escenarios comprobados.
- Objetivos claros, como aumentar el ticket promedio o mejorar la conversión.
Por ejemplo, si ya vendes por WhatsApp, puedes lanzar campañas de mensajes con públicos similares, manteniendo lo que ya funciona y mejorando lo que puede escalar.
Si vas a desarrollar un canal nuevo
Aquí es clave empezar con:
- Pruebas piloto con inversión controlada.
- Reportes semanales y mensuales para medir avances.
- Ajustes progresivos en base a resultados.
Al lanzar un e-commerce nuevo, por ejemplo, no deberías esperar ventas masivas desde el primer día. En cambio, observa indicadores como visitas, ratio de conversión, comportamiento del usuario y retorno en campañas pequeñas.
¿Qué ventajas tiene cada canal?
✅ Conversión rápida y directa
✅ Comunicación personalizada
✅ Ideal para negocios con atención humana
⚠️ Requiere equipo de ventas atento
E-commerce
✅ Escalable, automatizado y abierto 24/7
✅ Permite integrar con campañas de Meta Ads o Google
✅ Ideal para ticket alto o venta de catálogo
⚠️ Requiere inversión inicial en plataforma y confianza de usuario
Tienda física
✅ Experiencia directa del cliente
✅ Ideal para productos que necesitan prueba o asesoría
✅ Complementa canales digitales
⚠️ Costos operativos más altos y limitación geográfica
¿Qué canal deberías elegir?
La decisión no es absoluta. En Lima Retail analizamos contigo:
- Dónde estás vendiendo hoy y por qué funciona
- Qué canal tiene potencial según tu producto y recursos
- Cómo construir campañas que conecten con cada tipo de cliente
Y sobre todo, cómo medir resultados para no seguir invirtiendo sin retorno.
📲 Escríbenos al WhatsApp y empieza a escalar tu negocio.