El ROAS, o Retorno de la Inversión Publicitaria (Return on Ad Spend), es una métrica clave en marketing digital que mide la efectividad de tus campañas publicitarias. Específicamente, indica cuánto dinero genera tu negocio por cada sol invertido en publicidad. Para calcularlo, se divide el ingreso total generado por la campaña entre el gasto publicitario.
¿Por qué es importante medir el ROAS?
Medir el ROAS es importante porque muchas veces nuestro análisis se queda en el nivel del costo por compra, pero no llegamos a entender la rentabilidad de ese costo.
Un ROAS alto indica que tu inversión está generando buenos resultados.
Cómo medir el ROAS en campañas de E-Commerce
Para medir el ROAS en campañas de E-commerce dentro de Facebook Ads es obligatorio configurar las conversiones. Facebook Ads te permite configurar eventos de compra que registran cada venta generada a través de tus anuncios a través de la conexión del Pixel y también del API.
Una vez configurado, puedes ver los ingresos generados y compararlos con el gasto publicitario para calcular el ROAS.
Cómo medir el ROAS en campañas de WhatsApp
Las campañas de WhatsApp suelen enfocarse en generar leads o ventas a través de mensajes directos. Para medir el ROAS en este tipo de campañas, necesitas hacer una medición manual de las Conversaciones Iniciadas en WhatsApp y el monto de ventas.
El Canal de WhatsApp necesita tener un soporte en el Servicio de Atención al cliente o tu Equipo de Ventas.
Estrategias para aumentar tu ROAS
Estrategia de recuperación de Carrito de Compras
Una de las estrategias más efectivas para aumentar tu ROAS es implementar campañas de recuperación de carritos abandonados. Mediante anuncios específicos que recuerdan a los usuarios los productos que dejaron en sus carritos, puedes recuperar ventas perdidas y maximizar el retorno de tu inversión.
Implementación de un Chatbot automatizado
Integrar un chatbot automatizado en tus campañas de Facebook Ads, especialmente en las que dirigen a WhatsApp, puede mejorar significativamente tu ROAS. Los chatbots pueden interactuar con los clientes en tiempo real, respondiendo preguntas y guiando a los usuarios a completar sus compras, lo que resulta en un mayor número de conversiones.
Estrategia de Upselling y Cross-Selling
Otra estrategia para aumentar tu ROAS es implementar tácticas de upselling y cross-selling en tus campañas de Facebook Ads. Por ejemplo, si un cliente compra un producto específico, puedes mostrarle anuncios de productos complementarios o versiones premium del artículo que ya compró, aumentando así el valor promedio de sus pedidos y, en consecuencia, el ROAS.
¿Cómo saber que Estrategia Digital necesita tu empresa?
Medir y optimizar el ROAS es esencial para cualquier marca que invierte en Facebook Ads, especialmente en e-commerce y campañas de WhatsApp.
Contáctanos para asesorarte y trabajar juntos en la mejor estrategia para tu marca.